AI 产品或者是智能语音帮手，都还处在特别前期的阶段。”关于现已开展了十年的智能语音帮手，小冰公司 CEO 李笛仍然以为其远远还未老练。

　　十年前，苹果公司的 Siri 作为智能手机的语音帮手正式问世，由此掀起一场风潮，从智能手机、智能音箱，到智能手表、智能耳机，乃至于当下的轿车智能化浪潮，语音帮手都成为标配，各家科技巨子也在策划布局。

　　2013 年参加微软亚洲研究院的李笛也在随后推出了智能助理小冰，其也由此成为“小冰之父”。近来，在搜狐科技全新栏目《AI 十二谈》首期的直播现场，作为嘉宾之一，李笛标明，自己常常会用智能语音帮手，而小冰便是想探究智能语音帮手终极形状的产品。

　　但智能语音帮手的终极形状会是什么样?李笛标明，很难去下一个界说。“是完成任务的，仍是无所不能、一窍不通的才是最好的助理?很难说，每个用户有不同的需求。”

　　这种界说上的不明晰在或许必定程度上也导致了智能语音帮手的开展缓慢，“人工智障”的吐槽暴露出其开展中的问题。当下，简直一切的智能语音帮手都依赖于关键词完成唤醒，但偶然会呈现失灵状况。

　　不过，李笛标明，智能语音帮手最好的方法是不需要唤醒词，应该像人相同，能够判别人是不是在跟它去沟通，一起能够和人之间不断地边听边说边想，这便是所谓的全双工的方法。这在今日能够做到，只不过准确性或许不能用户所希望的那样好。

　　李笛的感觉是，用户对智能语音帮手的等待其实比较高。他以为，Siri 更大的价值是测验给智能语音帮手一个相对比较拟人化的定位，这给用户营建了一个十分科幻的很高的希望值。“咱们一向都还在为这个希望值而斗争，尽力去到达，但这条路还很长，十分长。”

　　李笛还剖析了智能语音帮手答非所问的原因，主要有三方面要素。一是智能语音帮手的交互场景缺少弹性空间，本身很难判别答复究竟好不好，难以构成数据和练习上的交互回路。

　　其次，在跟智能语音帮手交互的时分，取得各式各样的常识和现实的份额很小，更多时分是观念，而观念没有正确与过错，且有许多不同分支，这样给练习智能语音帮手提出许多新的难题。此外，测验者的心态也挺重要，假如测验者不断问智能帮手问题，那么语音帮手一般体现也不会很好。

　　虽然智能语音帮手还存在不少问题，但现在运用已比较广泛，未来或许会愈加深化，语音交互也被视为新一代人机交互方法。这就伴随着新的问题，该怎样看待智能语音帮手的定位?

　　“假如你把它定位成助理，容忍度不会特别高，但把它定位成朋友，容忍度就会高一些。”李笛说，当咱们以为交互的是一个体系时，会把它物化，那么就不会去重视它的其它方面，容忍度也会相应低许多，防范心也会高许多。当把它视为有情生物的时分，它就能够成为对等的交互目标。

　　他以为，关于智能语音帮手来说，真实重要的是越长越好的交互，交互里边的 topic(主题)掩盖越丰厚越好，人的状况越放松越好。“当更多人在跟智能语音帮手交互的时分，它的 topic 散布和其他人的交互 topic 散布越来越挨近的时分，标明语音帮手越来越被作为一个人来看待。”

　　但不可否认的是，智能语音帮手在给咱们带来快捷的一起，也会存在道德和隐私问题。李笛说到，全球范围内，AI 道德还处于十分前期的阶段，数据究竟应该怎样运用，应该由企业自己去监督仍是怎样样，数据是不是能够从 A 企业到 B 企业或 B 研究机构，这些都还没有清晰。